Questa modalità di Assistenza consente di prevedere e pianificare i fermi operativi, garantendo un sensibile miglioramento della continuità lavorativa. Per ottenere questi risultati bisogna unire alle nostre competenze tecniche il monitoring dei principali dispositivi necessari al funzionamento della rete, che siano questi hardware (Server, dischi rigidi, switch, Gruppi di Continuità, …) o software (Spazio Disco, RAM disponibile, utilizzo processore, stato dei processi, …).
Grazie alle notifiche inviate, nel caso in cui si stia per verificare un malfunzionamento o lo stato di un componente abbia un comportamento anomalo, è possibile risolvere il problema decidendo come procedere tempestivamente, ma non in emergenza, scegliendo la migliore soluzione possibile per evitare che il problema si ripresenti, tutto questo senza che gli utilizzatori si accorgano di niente. Questo permette anche di pianificare in anticipo tutti i costi destinati all’assistenza informatica ed alla manutenzione della vostra rete.
